Inhabergeführte Salesforce-Beratung
Wir begleiten mittelständische Unternehmen bei Einführung, Weiterentwicklung und Betrieb von Salesforce.
Mit klaren Prozessen, Menschen im Fokus und Lösungen, die im Alltag funktionieren.
Sondern daran, dass Prozesse, Verantwortung und Nutzerakzeptanz zu spät geklärt werden. Wir kennen die typischen Stolpersteine.
Abläufe werden digitalisiert, bevor klar ist, wie sie eigentlich funktionieren sollen.
Nutzer erleben Salesforce als zusätzliche Dokumentationspflicht statt als Unterstützung.
Entscheidungen, Prioritäten und Zuständigkeiten bleiben zwischen Fachbereichen, IT und Dienstleistern hängen.
Funktionen werden umgesetzt, bevor klar ist, welches Problem sie lösen und welches Ergebnis damit erreicht werden soll.
Deshalb betrachten wir Salesforce nie isoliert. Sondern immer im Zusammenspiel von Prozess, Mensch und System.
Salesforce kann nur so gut funktionieren wie die Prozesse dahinter.
Wir beginnen nicht mit Features, sondern mit Verständnis: für Abläufe, Schnittstellen und Reibungspunkte.
Wir machen Abläufe sichtbar, reduzieren unnötige Komplexität und schaffen klare Verantwortlichkeiten, bevor sie im System verankert werden.
Erst verstehen.
Dann vereinfachen.
Dann digitalisieren.
Salesforce funktioniert im Alltag nur, wenn Menschen verstehen, warum sich etwas verändert, wie sie künftig arbeiten und welchen konkreten Nutzen das System für sie hat.
Wir binden relevante Personen früh ein, schaffen Orientierung im System und reduzieren unnötige Reibung.
Wer täglich mit den Abläufen arbeitet, sollte früh zeigen können, was in der Praxis funktioniert und was nicht.
Nutzer verstehen, was sich verändert, warum es sich verändert und was künftig von ihnen erwartet wird.
Gute Lösungen reduzieren Doppelarbeit, Medienbrüche und unnötige manuelle Schritte.
Weniger suchen.
Weniger abstimmen.
Mehr Zeit für Kunden.
Das ist für uns erfolgreiche Nutzerakzeptanz.
Eine gute Salesforce-Lösung schafft Übersicht, verbindet Abläufe und macht Informationen verlässlich nutzbar.
KI setzen wir dort ein, wo sie Prozesse vereinfacht, Informationen besser nutzbar macht und Menschen im Alltag unterstützt.
Wir führen Salesforce strukturiert ein, vom Zielbild und Prozessdesign bis zur Konfiguration, Migration und zum Go-live.
Wir analysieren bestehende Salesforce-Umgebungen, reduzieren gewachsene Komplexität und entwickeln gezielt dort weiter, wo echter Nutzen entsteht.
Wir übernehmen laufende Weiterentwicklung und Betrieb mit festen Ansprechpartnern und klar priorisiertem Backlog.
Seit 2018 begleiten wir Salesforce-Projekte in unterschiedlichen Branchen und Ausgangslagen.
Bei einer Neueinführung mussten Kundendaten, Prozesse und angrenzende Systeme über mehrere Salesforce Clouds hinweg verbunden werden.
Die gewachsene Salesforce-Lösung entsprach nicht mehr dem tatsächlichen Vertriebsprozess und wurde in einer neuen Instanz vollständig neu aufgebaut.
Nach einem konzernweiten Rollout suchte das Unternehmen einen festen Partner für den täglichen Salesforce-Betrieb.
Wir fragen nach, hören unterschiedliche Sichtweisen und nehmen uns Zeit zu verstehen, worum es wirklich geht.
Wir denken mit, übernehmen Verantwortung und bringen Themen ins Ziel. Auch dann, wenn es kompliziert wird.
Viele unserer Kunden begleiten wir über Jahre. Weil Vertrauen, Wissen und gute Lösungen mit der Zeit wachsen.
Wir nehmen unsere Arbeit ernst, ohne dass jedes Meeting ernst sein muss. Gemeinsames Lachen gehört für uns dazu.
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht.
Wir melden uns persönlich.
